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Q&AQ&A

よくあるご質問

Qケーキやプレゼントなど、ネットで購入したものをホテル宛てに送ってもいいですか?
A事前にご連絡、ご相談いただきましたら、ホテルでお受け取り、保管をさせていただきます。Web 予約の場合は連絡事項の欄に事前送付の旨ご記入をお願いいたします。電話予約の場合は予約受付時にお申し付け下さい。いずれの場合も宅配送付票にお客様のお名前とご来店日のご記入いただくようお願いいたします。(代引き不可)
Q荷物の事前預かり、チェックアウト後の荷物預かりできますか?
Aチェックイン前、チェックアウト後、いずれの場合もお荷物のお預かりをさせていただきます。貴重品はご本人様で管理をお願いいたします。
Qバースデイサプライズをしたいのですが、客室を飾り付けるのは可能ですか?
A先にご入室されて飾り付けをして頂くのは可能です。事前にご相談ください。また、当ホテルにて壁紙用貼り付けテープの貸出を無料で行っていますのでお気軽にお申し付けください。万が一ご持参されたテープやピンなどで壁紙や設備の破損等がございましたら、弁償して頂く場合もございますのでご了承くださいませ。
Q誕生日の友達がいるのですがサプライズのお手伝いはしていただけますか?
A事前にご相談いただきましたら対応可能な範囲でお手伝いさせていただきます。
(よくあるご依頼)
・用意したプレゼントを部屋に置いておいてほしい。
・指定した時間にケーキやプレゼントを持ってきてほしい。
・誕生日会用に持参した飾りを部屋に入れておいてほしい。
※当ホテルにて壁紙用貼り付けテープの貸出を無料で行っていますのでお気軽にお申し付けください。万が一ご持参されたテープやピンなどで壁紙や設備の破損等がございましたら、弁償して頂く場合もございますのでご了承くださいませ。
Q食器の貸出はしていますか?
Aお皿やグラス、フォークなど貸出可能です。
Q風船を膨らましたいのですが空気入れは貸し出ししていますか?
A風船専用電動空気入れをご用意しております。お気軽にお申し付けください。
Q複数名での利用は可能ですか?また男女混合でも可能ですか?
A男女関係なく最大6名様までご利用が可能です。なお、提示しているご利用料金は2名様料金となっておりますので1名様追加ごとに 5割増しの料金を加算させていただきます。
Q7人以上はだめですか?
A申し訳ありませんが、一室6名様を超えるご入室はお断りしております。
Q知人が後で入室するのは可能ですか?
A可能です。先にご入室されたお客様よりお連れ様にお部屋番号をお知らせ頂いた後、ご来店されたお連れ様には、1階カウンターに設置してあるフロント直通電話にて、お部屋番号をお申し出頂けます様お願い致します。
Q飲食関係の持ち込みは可能ですか?
A可能です。お菓子、お食事類、ドリンク類がお持込頂けます。
Q休憩・宿泊予約は可能ですか?
A休憩、宿泊ともにご利用予定日の3ヶ月前から前日までのご予約を承ります。
※予約対象ランク、Cランク以上
Q予約はいつから取れますか?
Aご利用予定日の3ヶ月前から前日までのご予約を承ります。
※予約対象ランク、Cランク以上
Q予約をした際、キャンセル料はかかりますか?
Aキャンセル料は頂きませんが、お早目のご連絡をお願い致します。
Q連泊することは可能ですか?
A可能ですが、翌日チェックアウトのお時間で一旦ご退出いただくことになります。2日目の宿泊については宿泊開始可能時間以降にご入室いただけます。ご希望であればお荷物のお預かりが可能です。
Q2人とも高3の18歳なのですが利用できますか?
A恐れ入りますが高校在学中の場合は18歳になっていてもご利用いただけません。
Q外出は可能ですか?
A可能です。休憩・宿泊共にご利用料金を客室内精算機にて、前金でお預かりさせてい頂いた後、外出手続きをさせて頂きます。
Q料金は1人の料金ですか?
A当方テルの提示料金は1室2名様料金となります。人数が増える際は、追加料金を頂きます。
Q一人での利用は可能ですか?
A可能ですが、料金は1室2名様料金となり、お一人様のご利用でも1室料金を頂戴しております。
Q駐車場はありますか?
Aあいにく当ホテルにはございませんが、ホテルの近くに提携駐車場がございます。提携駐車場にて入庫時に「ローズリップス利用」の旨をお伝えいただき、お帰りの際にホテルロビーカウンター設置のお電話よりフロントへご連絡くださいませ。ホテルご利用時間は当ホテルが全額負担させて頂きます。【提携先駐車場:御堂筋カーピット・ひまわりパーキング】詳しくは当HP「アクセス」ページでご確認ください。
Qカラオケは全室できますか?
Aカラオケ対象部屋のみご利用いただけます。対象部屋はHPでもご案内しております。
Qレンタルウェアは無料ですか?
Aメンバー様、女子会のお客様は無料となっております。その他のお客様は1着 300 円となっております。
Q商品はいつでも絶対借りられますか?
A申し訳ございません。商品によっては数に限りがございますので、順番待ちになる場合もございます。ご了承くださいませ。
Qコスプレアイテムは1人何着まで借りられますか?
A数に限りがありますので、基本的にはお一人様1着までとさせて頂いております。
Qタオル類の追加サービスは有料でしょうか?
A数に限りはございますが、無料で追加サービスをさせて頂きます。なお、使用済のタオルの枚数分と交換となりますのでご了承くださいませ。
Qベッドのサイズは何ですか?
Aダブル、もしくはセミダブルのベッドを各部屋1つずつ設置しております。ご利用人数が増える際はシングルのお布団を無料でレンタルさせて頂きます。こちらは任意のご注文をさせて頂いておりますので、ご入り用の際はフロントまでご連絡ください。
※数に限りがございますのでご了承くださいませ。
Q喫煙できますか?
A可能です。禁煙部屋はございません。
Q当日のメンバー登録は可能ですか?
A客室にてメンバーカードをご購入後、登録をして頂きましたら、当日からメンバー特典が全てご利用可能になります。
Qメンバーカードを紛失してしまったのですが・・・
A申し訳ありませんが、再度ご購入いただき再登録をお願いいたします。後に見つかった場合はポイントを合算させていただきますので、カードをお持ちいただけますようお願いいたします。
部屋料金(1名様分)
予約手数料
宿泊税
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メンバー特典
合計金額(税込)